Matomo-Schulungen und -Beratung

Die Software bietet eine Reihe von Vorteilen. Ein großer Vorteil ist, dass die Software keine Lizenzkosten verursacht. Zudem kann man mit ihr beliebig viele Domains messen. Vom Funktionsumfang kann die Software alles bieten, was auch kommerzielle Webcontrolling-Lösungen beinhalten.

Für viele Unternehmen, die Matomo (ehemals Piwik) einsetzen, ist vor allem die eigene Datenhaltung der Hauptvorteil. Über die API kann man so auf Live-Daten zugreifen und auch eigene Auswertungen erstellen.

Zudem gibt es Funktionen in Matomo, die es ermöglichen, in Verbindung mit der eigenen Datenkontrolle, die Software datenschutzkonform einzusetzen. Piwik, der Vorgänger von Matomo, wurde vom Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz (ULD) als datenschutzkonform eingestuft. Dies sind nur einige Vorteile, die Matomo bieten kann.

Matomo bietet zwei Möglichkeiten, Daten zu erheben. Zum einen kann Matomo als Logfile-Analyse eingesetzt werden. Über eine Schnittstelle können die Server-Logfiles importiert werden. So können alle Anfragen an den Server mittels der Matomo-Oberfläche ausgewertet werden.

Die andere Methode ist, Matomo als Webanalyse einzusetzen. Während bei der Logfile-Analyse die Serveranfragen ausgewertet werden, sind es in der Webanalyse "echte" Besucher einer Webseite. Da JavaScript von fast 100% aller Nutzer im Internet aktiviert ist, können die Besucher mittels JavaScript-Tracking erfasst werden. Da viele automatische Bots, Scraper oder andere Scripte kein JavaScript ausführen, werden diese nicht in der Webanalyse erfasst.

Um die Besucher und deren Verhalten zu messen, wird ein JavaScript-Quellcode auf allen Seiten der Webseite eingebaut. Bei einem Aufruf der Seite sammelt der Matomo-Trackingcode diverse Daten und sendet diese an den Matomo-Server. Diese Daten werden dann in einer Datenbank gespeichert und im Frontend aufbereitet. Durch die Anpassung des JavaScript-Codes können bestimmte Funktionen und Features genutzt werden.

So können z. B. nur einzelne Subdomains gemessen werden. Über benutzerdefinierte Dimensionen können eigene Werte aus dem CMS übertragen werden. Ebenso ist das Messen von Klicks und Inhaltsbetrachtungen möglich. Auch Funktionen wie die interne Suche oder Warenkörbe können analysiert werden.

Um dieses Tracking zu integrieren, gibt es Module für über 70 Content-Management-Systeme. Dazu zählen WordPress, Drupal, TYPO3 und natürlich auch Shopsysteme wie Shopware oder Magento. Hier reicht es häufig aus, die Module nur zu aktivieren und schon werden Daten erhoben. Natürlich gibt es noch weitere Punkte, die Matomo hier bietet. In meinen Schulungen spreche ich diese natürlich ausführlicher an.

Grundlegend stehen in der Software schon viele Features zur Verfügung. Matomo ist jedoch so aufgebaut, dass viele Funktionen über Plugins erweitert werden können. Im Marketplace gibt es zahlreiche Funktionen, die Matomo erweitern. Dazu gehören z. B. Plugins, die Funnel-Analysen ermöglichen oder die Webanalyse mit Daten der Google Search Console verknüpfen.

Da die Software die Daten in einer Datenbank speichert, stehen auch hier Verwaltungsmöglichkeiten zur Verfügung. So gibt es Funktionen zur Archivierung und Datenlöschung. Auch Sicherheitshinweise sind integriert. Inzwischen gibt es auch einige Anbieter, bei denen man Matomo in der Cloud betreiben kann (darunter Matomo selbst mit Matomo Cloud). Dies hat den Vorteil, dass man sich nicht mehr selbst um diese Thematiken kümmern muss.

In Matomo lassen sich beliebig viele Benutzer anlegen. Jedem Benutzer kann man so bestimmte Rechte auf Auswertungen einräumen. Ebenso kann das Reportingsystem eingerichtet werden. Dadurch können z. B. bestimmte Auswertungen an eine Person in einem wöchentlichen Zyklus gesendet werden.

Auch können Einstellungen zum Datenschutz und zur Privatsphäre vorgenommen werden. Zu guter Letzt möchte ich die verschiedenen Einstellungsmöglichkeiten des Trackings hervorheben. So kann man im Backend bestimmte Werte einstellen, mit denen man den Quellcode, der eingebunden werden soll, beeinflussen kann. Dies sind natürlich nicht alle Einstellungsmöglichkeiten, sondern nur ein kurzer Auszug.

Ein großer Statistikbereich umfasst die Einzelheiten der Besucher. Je Besucher werden unter anderem Daten wie der Browser, die Browsersprache, die Browsereinstellungen und die Auflösung gespeichert. In diesem Statistikteil gibt es hierzu einzelne Auswertungen. Ebenso wird das Engagement des Besuchers aufbereitet. So sieht man, wie häufig einzelne Besucher schon auf der Seite waren, das heißt, ob sie wiederkehrende oder neue Besucher sind. Natürlich gibt es auch eine Übersicht mit der Entwicklung der Besucher. Ein sehr nützliches Feature ist in diesem Bereich das Besucher-Log. Darin werden die einzelnen Besuche mit den Daten des Besuchers aufgeführt. Hier kann man gut nachvollziehen, wie die Besucher über die Webseite navigieren.

Unter Aktionen werden in Matomo die Seitenbesuche ausgewiesen. Hier kann man also erkennen, welche URL wie oft aufgerufen wurde. Dazu werden Werte wie die Absprungrate, Verweildauer oder auch die Ladezeit ausgewiesen. Zudem sieht man die Einstiegs- und Ausstiegsseiten. In diesem Bereich gibt es auch Statistiken zu der internen Suche, den Klicks und Inhaltsbereichen. Auch die Downloads und ausgehenden Verweise werden in diesem Segment ausgewiesen.

Die Verweise teilt Matomo in verschiedene Kanaltypen auf, unter anderem Direktzugriffe, Websites, Suchmaschinen, soziale Netzwerke und Kampagnen. Zu diesen Verweisarten gibt es dann die jeweiligen Detailstatistiken.

Unter Kampagnen wird aufgezeigt, wie viele Besucher z. B. über einen Newsletter oder eine Google-Ads-Kampagne auf die Webseite gelangen. Bei den Suchmaschinen werden die unterschiedlichen Suchmaschinen und die Suchbegriffe ausgewiesen. Unter den Verweisen werden Besucher von anderen Webseiten aufgeführt. Hier kann man also gut erkennen, über welchen Kanal Besucher auf die Webseite gekommen sind.