Matomo Schulungen und Beratung

tom — Wed, 21 Feb 2018 16:58:27 +0000

Thomas Zeithaml

Matomo Consultant

Erfahrung und Umgang mit Piwik seit 2008
Intensive Technik- und Programmierkenntnisse in Piwik
Langjährige Erfahrung bei komplexen Aufgabenstellungen
Bezug zum Webmarketing

Qualifikationen

Seit 2008 beschäftige ich mich intensiv mit Webanalyse. Damals waren die Auswertungen und Funktionen noch lange nicht auf dem Stand von heute. Daher wollte ich die Daten selbst sammeln, um eigene benötiigte Auswertungen zu erstellen. Bei der Suche noch solchen Tools bin ich auf Piwik aufmerksam geworden

Damals hatte ich aktiv begonnen, neue Funktionen für Piwik zu erstellen, die es später sogar in den Standard geschafft haben. So ist das Live-Plugin und das Besucher-Log von mir initial programmiert worden.

Zusätzlich habe ich viele Support Tickets bearbeitet und war im Forum von Piwik aktiv. Dadurch habe ich viele Kunden gewinnen können. Durch die verschiedenen Aufgabenstellungen und Probleme konnte ich so einen großen Erfahrungsschatz anhäufen.

Eine besondere Stärke von mir sehe ich in der Dateninterpretation. Da ich grundsätzlich aus dem Webmarketing komme, kann ich gerade in Piwik/Matomo wichtige Kennzahlen und Daten ablesen, aus denen man Maßnahmen oder Strategien bilden kann. Dies gepaart mit meinem technischen Knowhow ergibt ein sehr gutes Gesamtpaket.

Da ich auf vielen großen SEO Konferenzen als Referent tätig war und bei vielen Kunden schon Workshops gegeben habe, habe ich auch schon Erfahrung im Schulungsbereich. Aus diesem Grund werden ich von auf der Matomo Webseite als Piwik-Consultant ausgewiesen.

Bei Matomo handelt es sich um eine Webanalyse Software, mit der die Besucher einer Webseite statistisch gemessen werden können. Matomo ist das japanische Wort für "Ehrlichkeit" und der Nachfolger der beliebten Open-Source-Software Piwik. Da Datenschutz und Privatsphäre immer mehr an Bedeutung im Internet gewinnt, haben sich die Entwickler für eine Namensänderung entschlossen, die das Leitbild der Entwickler besser trifft als Piwik.

Im Bereich der Webanalyse wird Matomo von ca. 190 000 deutschen Webseiten eingesetzt und gehört zu den weit verbreitetsten Tools im Bereich des Webcontrolling. Die Software wird als Open Source Software angeboten und ist kostenlos erhältlich. Matomo sieht sich selber als Konkurrent zu dem Marktführer Google Analytics. Sie wird auf einen eigenen Webserver mit PHP installiert und ausgeführt. Die erfassten Daten werden in einer Mysql Datenbank gespeichert und sind dadurch in Echtzeit nutzbar.

Die Software bietet eine Reihe von Vorteilen. Ein großer Vorteil ist, dass die Software keine Lizenzkosten verursacht. Zudem kann man mit ihr beliebig viele Domains messen. Vom Funktionsumfang kann die Software alles bieten, was auch kommerzielle Webcontrolling-Lösungen beinhalten

Für viele Unternehmen die Matomo (ehemals Piwik) einsetzen, ist vor allem die eigene Datenhaltung der Hauptvorteil. Über die API kann man so auf Live-Daten zugreifen und auch eigene Auswertungen erstellen.

Zudem gibt es Funktionen in Matomo, die es ermöglichen, in Verbindung mit der eigenen Datenkontrolle, die Software datenschutzkonform einzusetzen. Matomo ist dabei die einzige Software die vom Unabhängigen Landeszentrums für Datenschutz als uneingeschränkt datenschutzkonform ausgezeichnet wurde. Dies sind nur einige Vorteile die Matomo bieten kann.

Matomo bietet zwei Möglichkeiten Daten zu erheben. Zum Einen kann Matomo als Logfile-Analyse eingesetzt werden. Über eine Schnittstelle können der Server-Logfiles importiert werden. So können alle Anfragen an den Server mittels der Matomo-Oberfläche ausgewertet werden.

Die andere Methode ist Matomo als Webanalyse einzusetzen. Während bei der Logfile-Analyse die Serveranfragen ausgewertet werden, sind es in der Webanalyse "echte" Besucher einer Webseite. Da JavaScript von fast 100% aller Nutzer im Internet aktiviert ist, können die Besucher mittels JavaScript-Tracking erfasst werden. Da viele automatische Bots, Scraper oder andere Scripte kein JavaScript ausführen, werden diese nicht in der Webanalyse erfasst.

Um die Besucher und deren Verhalten zu messen, wird ein JavaScript-Quellcode auf allen Seiten der Webseite eingebaut. Bei einem Aufruf der Seite sammelt Matomo diverse Daten und sendet diese an die Software. Diese Daten werden dann in eine Datenbank gespeichert und im Frontend aufbereitet. Durch die Anpassung des JavaScript Codes können bestimmte Funktionen und Features genutzt werden.

So können z.B. nur einzele Subdomains gemessen werden. Über benutzerdefinierte Variablen können eigene Werte aus dem CMS übertragen werden. Ebenso ist das Messen von Klicks und Inhaltsbetrachtungen möglich. Auch Funktionen wie die interne Suche oder Warenkörbe können analysiert werden.

Um dieses Tracking zu integrieren gibt es Module für über 70 Content Management Systeme. Dazu zählen Wordpress, Drupal, Typo3 und natürlich auch Shopsysteme wie Shopware oder Magento. Hier reicht es häufig aus, die Module nur zu aktivieren und schon werden Daten erhoben. Natürlich gibt es noch weitere Punkte, die Matomo hier bietet. In unseren Schulungen sprechen wir diese natürlich ausführlicher an.

Grundlegend stehen in der Software schon viele Features zur Verfügung. Matomo ist jedoch so aufgebaut, dass viele Funktionen über Plugins erweitert werden können. Im Marketplace gibt es zahlreiche Funktionen die Matomo erweitern. Dazu gehören z.B. Plugins die Funnel Analysen ermöglichen oder die Webanalyse mit Daten der Google Search Console verknüpfen.

Da die Software die Daten in einer Datenbank speichert, stehen auch hier Verwaltungsmöglichkeiten zur Verfügung. So gibt es Funktionen zur Archivierung und Datenlöschung. Auch Sicherheitshinweise sind integriert. Inzwischen gibt es auch einige Anbieter, bei denen man Piwik in der Cloud betreiben kann. Dies hat den Vorteil, dass man sich nicht mehr selbst um diese Thematiken kümmern muss.

In Matomo lassen sich beliebig viele Benutzer anlegen. Jedem Benutzer kann man so bestimmte Rechte auf Auswertungen einräumen. Ebenso kann das Reportingsystem eingerichtet werden. Dadurch können z.B. bestimmte Auswertungen an eine Person in einem wöchtenlichen Zyklus gesendet werden.

Auch können Einstellungen zum Datenschutz und Privatsphäre eingestellt werden. Zu guter Letzt wollen wir die verschiedenen Einstellungsmöglichekeiten des Trackings hervorheben. So kann man im Backend bestimmte Werte einstellen, aus denen man den Quellcode, der eingebunden werden soll, beeinflußen kann. Dies sind natürlich nicht alle Einstellungsmöglichkeiten, sondern nur ein kurzer Auszug.

Ein großer Statistikbereich umfasst die Einzelheiten der Besucher. Je Besucher werden Daten unter Anderem wie der Browser, die Browsersprache, die Browsereinstellungen und die Auflösung gespeichert. In diesem Statistikteil gibt es hierzu einzelne Auswertungen. Ebenso wird das Engagement des Besuchers aufbereitet. So sieht man, wie häufig einzelne Besucher schon auf der Seite waren, das heißt, ob Sie wiederkehrende oder neue Besucher sind. Natürlich gibt es auch eine Übersicht mit der Entwicklung der Besucher. Ein sehr nützliches Feature ist in diesem Bereich das Besucher-Log. Darin werden die einzelnen Besuche mit den Daten des Besuchers aufgeführt. Hier kann man gut nachvollziehen, wie die Besucher über die Webseite navigieren.

Unter Aktionen werden in Matomo die Seitenbesuche ausgewiesen. Hier kann man also erkennen welche URL, wie oft aufgerufen wurde. Dazu werden Werte wie die Absprungrate, Verweildauer oder auch die Ladezeit ausgewiesen. Zudem sieht man die Einstiegs- und Ausstiegsseiten. In diesem Bereich gibt es auch Statistiken zu der internen Suche, den Klicks und Inhaltsbereichen. Auch die Downloads und ausgehenden Verweise werden in diesem Segment ausgewiesen.

Die Verweise werden in Matomo in vier Verweisarten aufgeteilt. Dies sind erstens die Direktzugriffe, zweitens Verweise von anderen Webseiten, drittens Zugriffe aus den Suchmaschinen und Sozialen Netzwerken und viertens Kampagnen. Zu diesen Verweisarten gibt es dann die jeweiligen Detailstatistiken.

Unter Kampagnen wird aufgezeigt, wie viele Besucher z.B. über einen Newsletter oder einer Adwords-Kampagne auf die Webseite gelangen. Bei den Suchmaschinen werden die unterschiedlichen Suchmaschinen und die Suchbegriffe ausgewiesen. Unter den Verweisen werden Besucher von anderen Webseiten aufgeführt. Hier kann man also gut erkennen, über welchen Kanal Besucher auf die Webseite gekommen sind.

Schulungsinhalte

Aktuell bietet Matomo keine eigenen Schulungen an. Natürlich ist aber eine individuelle Schulung bei Ihnen vor Ort mit zu definierten Themen möglich. Anhand einer Powerpoint Präsentation, die Ihnen nach der Schulung zur Verfügung gestellt wird, erkläre ich Ihnen Matomo und dessen Einsatzmöglichkeiten, Metriken und Handling, damit Sie ihre KPI’s messen können. Die Inhalte werden vor der Schulung natürlich noch mit Ihnen abgestimmt. So können wir besonderen Fokus auf Themen legen, die Sie besonders interessieren.

Im Workshop decken wir folgende Themen ab:

Grundlagen

Einführung in die Webanalyse
Vorstellung von Matomo
Wichtige Kennzahlen
Messverfahren und Trackingmethoden

Erfassungsmöglichkeiten

Tracking von Affiliate
Kampagnentracking (Newsletter, Google Adwords)
Klick- und Inhaltstracking
Einsatz der Benutzervariablen
Ecommerce-Tracking (Warenkorb)

Matomo Konfiguration

Eigenes Hosting oder Cloud Lösung
Wichtige Einstellungen
Datenschutz und Privatssphäre
Datenarchivierung
Hilfreiche Erweiterungen und Plugins
Reporting / Berichte

Umgang mit Matomo

Exportfunktionen
Darstellungsformen
Anpassen der Auswertungen
Verlaufsansichten
Klickpfade visualisieren
Datensegmentierung / Filter
Umgang mit Dashboards

Auswertungen im Detail

Besucherübersicht
Werte pro Besucher
Gerätetypen und Betriebssysteme
Besuchereinstellungen wie Browser und Auflösugnen
Standorte
Wiederkehrende Besucher
Seitenaufrufe
Ein- und Ausstiegsseiten
Interne Suche
Ausgehende Verweise
Downloads
Klickevents
Verweisarten
Suchmaschinen und Suchbegriffe
Webseiten
Kampagnen
Ziele
Ecommerce-Auswertungen

Zielgruppe

Eine Schulnug von uns erfolgt immer sehr individuell. Wir wollen natürlich am Besten auf ihre Wünsche eingehen. Die Zielgruppe wird von uns im Vorfeld der Schulung abgesprochen.

Wir empfehlen aber sowohl Personen aus der Technik als auch aus dem Marketing teilnehmen zu lassen. Die Webanalyse ist leider auch eine technische Angelegenheit, wenn es z.B. um die Messverfahren oder Integration geht. Um bestimmte Daten zu erheben, muss dies eventuell in der Software eingestellt oder im Erfassungs-Script angepasst werden. Aus diesem Grund macht es hier Sinn auch Mitarbeiter aus der Technik zu schulen.

Allerdings gilt es dem Marketing und der Redaktion die Software nahe zu bringen. Welche Daten bedeuten was? Wie kann man diese Daten interpretieren? Welche Daten müssen noch erhoben werden? Webanalyse ist nunmal das Werkzeug zur Erfolgskontrolle der Webseite - daher ist es wichtig, dass Personen aus der Redaktion oder Marketing verstehen, welche Möglichkeiten Matomo bietet.

Veranstaltungsort

Da unsere Schulungen meist für mehrere Personen interessant sind, bieten wir Ihnen an, diese bei Ihnen vor Ort durchzuführen. Häufig kommt es auch vor, dass bestimmte Teilnehmer nur einen bestimmten Schwerpunkt der Schulung besuchen möchten. Dadurch haben Sie die Möglichkeit den Termin intern gut zu koordinieren. Bitte beachten Sie, dass wir eine Anreise aus Ausgburg mit einplanen müssen. Das bedeutet, dass eventuell Kosten für die Hotel und Anreise entstehen.

Voraussetzungen

Für die Präsentation benotigen wir einen Beamer mit VGA oder HDMI Eingang. Vor der Schulung sollten Sie uns einen Gastaccount zu ihrem Matomo einrichten, damit wir die Präsentation vorbereiten können. Unser Vortrag erfolgt dann über einen eigenen Laptop. Mit diesem Laptop sollten wir Zugang zum Internet erhalten.

Die Folien der Präsentation werden den Kursteilnehmern selbstverständlich zur Verfügung gestellt. Sie sollten jedoch Notizblöcke zur Verfügung stellen. Zudem macht es Sinn, dass die Teilnehmer eigene Notebooks in die Schulung mitbringen. So können die Mitarbeiter während der Präsentation live am System die angesprochenen Punkte mit durchgehen.

Ablauf und Dauer

In der Regel dauert der Workshop zwischen 3 und 4 Stunden. Fragen können gleich während des Workshops gestellt werden. Die Folien der Präsentation werden gerne zur Verfügung gestellt. Anhand des Foliensets erklären wir die einzelne Bereiche der Webanalyse-Software. Die Teilnehmer können dabei entweder live am System oder über die Folien die Punkte nachvollziehen. Insgesamt werden alle Online-Inhalte auch als Folien vorbereitet. Das Folienset umfasst so ca. 120 Folien. Es ist also nicht umbedingt notwendig, dass alle Teilnehmer einen Webanalyse-Zugang besitzen.

Am Anfang geben wir einen Überblick über die Webanalyse im Allgemeinen und die Software an sich. Danach gehen wir die unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten von Matomo durch. Darin erklären wir das Kampagnen-Tracking oder das Messen von Inhaltsbereichen und Klicks.

Im Anschluß daran geben wir einen Überblick über die Einstellungsmöglichkeiten. Darin gehen wir auch auf nützliche Erweiterungen ein. Im Vorfeld überprüfen wir natürlich ihre Installation und können so hilfreiche Tipps geben.
Danach geben wir einen Überblick über das Handling innerhalb des Systems. Im großen Statistikteil gehen wir die einzelnen Auswertungen in Matomo durch. Hierbei werden die Metriken und Kennzahlen dann anhand ihrer Daten analysiert.

                  Basis-Schulung
               

                        €
                        960
                        /Einmalig
                     

                        Wichtige KPIs
Trackingsmöglichkeiten
Umgang mit Matomo
Statistiken im Detail
Schulung bei Ihnen vor Ort

* Preis zzgl. MwSt und eventuelle Reisekosten                     

                  Beratung
               

                        
                         auf Anfrage
                        /
                     

                        Support bei offenen Fragen
Interpretation der Daten
Strategieberatung
Optimierung des Systems
uvm.

* Preis zzgl. MwSt und eventuelle Reisekosten                     

                  Individuell
               

                        
                        auf Anfrage
                        /
                     

                        Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot
Beratung und Support
Intensiv-Workshops
Programmierung und Erweiterung
Technische Unterstützung
individuelle Konzepte
                     

tom Mi., 02/21/2018 - 17:58

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